| بررسی تأثیر بانکداری اینترنتی بر رفع ناترازی بانک‌ها با نقش میانجی بهبود بهره‌وری عملیاتی بانک‌ها |
| کد مقاله : 1195-CONFERENCE (R1) |
| نویسندگان |
|
جلال موسوی *1، حسین عماری2 1کارمند بانک ملی 2گروه مدیریت بازرگانی، واحد بناب، دانشگاه آزاد اسلامی، بناب، ایران. |
| چکیده مقاله |
| هدف این پژوهش بررسی تأثیر بانکداری اینترنتی بر رفع ناترازی بانک‌ها با نقش میانجی بهبود بهره‌وری عملیاتی بانک‌ها است. با توجه به چالش‌های ساختاری نظام بانکی، از جمله ناترازی منابع و مصارف، و اهمیت روزافزون فناوری‌های نوین در بهبود عملکرد مالی، این تحقیق درصدد پاسخ به این سؤال است که آیا گسترش بانکداری اینترنتی می‌تواند از طریق ارتقای بهره‌وری عملیاتی، ناترازی بانک‌ها را کاهش دهد. روش تحقیق از نوع کمّی و مبتنی بر مدل‌سازی معادلات ساختاری (SEM) با استفاده از نرم‌افزار SmartPLS بوده و داده‌ها از طریق پرسش‌نامه، از مدیران و کارشناسان بانکی گردآوری شده است. در تحلیل مدل اندازه‌گیری، شاخص‌هایی چون بار عاملی، پایایی ترکیبی، آلفای کرونباخ و میانگین واریانس استخراج‌شده (AVE) تأیید شدند و نشان‌دهنده برازندگی مناسب مدل بودند. یافته‌ها نشان داد بانکداری اینترنتی تأثیر مثبت و معناداری بر بهره‌وری عملیاتی دارد و این بهره‌وری نیز به‌طور معناداری در کاهش ناترازی بانک‌ها نقش دارد. همچنین تأثیر غیرمستقیم بانکداری اینترنتی بر ناترازی از طریق بهره‌وری عملیاتی، قوی‌تر از تأثیر مستقیم آن بود که نشان‌دهنده نقش میانجی‌گری مؤثر بهره‌وری است. در نتیجه‌گیری، پژوهش تأکید می‌کند که توسعه بانکداری اینترنتی در کنار تمرکز بر بهره‌وری عملیاتی، می‌تواند راهکاری مؤثر برای اصلاح ساختار مالی بانک‌ها و کاهش ناترازی آن‌ها باشد. این یافته‌ها پیامدهای مهمی برای مدیران بانکی، سیاست‌گذاران اقتصادی و پژوهشگران دارد و پیشنهاد می‌کند سیاست‌های فناوری‌محور و بهره‌وری‌گرا به طور هم‌افزا برای ایجاد ثبات مالی در نظام بانکی دنبال شوند |
| کلیدواژه ها |
| بانکداری اینترنتی، ناترازی بانک‌ها، بهره‌وری، نظام بانکی، عملکرد مالی، تحول دیجیتال |
| وضعیت: پذیرفته شده |